Aviso de privacidad

1. Responsable y alcance de este aviso

Villar JA Data y Tecnología SRL, con domicilio en Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, es la responsable del banco de datos que se alimenta con lo que envías a través de este sitio. Puedes dirigirte a nosotros en ventas@villarja.com o en el +1-829-204-0510.

Este aviso cubre únicamente villarja.com: el formulario de contacto, los canales enlazados desde el sitio y los registros técnicos que genera servirlo. No cubre los datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes. Cuando desarrollamos, implementamos u operamos un sistema para una empresa —software a medida, automatizaciones, entornos de Microsoft 365 y Power Platform, analítica, facturación electrónica o la plataforma clínica FluxyMed— actuamos como encargados del tratamiento: el responsable es nuestro cliente, y lo que podemos hacer con esos datos lo fija el contrato de servicios y el acuerdo de tratamiento firmado con él, no este aviso. Nuestros productos propios publican además su propia política de privacidad.

2. Qué datos recogemos y de dónde

• Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, empresa (opcional), teléfono (opcional), servicio de interés y el mensaje que redactes.
• Comunicación directa: lo que nos escribas o nos digas por correo, teléfono o WhatsApp cuando usas los enlaces del sitio, incluido tu número y el contenido de la conversación.
• Registros técnicos de servidor: dirección IP, agente de usuario, fecha y hora de la solicitud y recurso solicitado, registrados automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento con fines de seguridad y disponibilidad del servicio.

Todos los datos los obtenemos directamente de ti. No los compramos, no los enriquecemos con fuentes externas y no los combinamos con bases de datos de terceros.

Este sitio no usa cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, no incorpora píxeles de terceros y no elabora perfiles de sus visitantes. Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que navegar aquí no genera solicitudes a servidores de fuentes externos.

3. No nos envíes datos sensibles

El formulario está pensado para una consulta comercial. No pedimos —y te pedimos que no incluyas— datos de salud, biométricos, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, vida sexual ni ningún otro dato que la Ley núm. 172-13 califica como sensible, cuyo tratamiento exige consentimiento expreso y por escrito. Si un proyecto requiere tratar ese tipo de información, lo encauzamos por el contrato correspondiente y no por este formulario.

4. Para qué usamos los datos y con qué base

Usamos tus datos únicamente para responder tu consulta, preparar una propuesta, dar seguimiento comercial al proyecto que nos plantees y prestar soporte si llegas a ser cliente. Los destinatarios son el personal de Villar JA Data y Tecnología que atiende ventas y soporte, y los proveedores listados en el apartado 5.

La base es tu consentimiento libre, expreso y consciente, que queda documentado en el propio envío del formulario o en el mensaje que nos diriges, y —cuando llegamos a un acuerdo— la ejecución de la relación contractual. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo. No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios, no los usamos para decisiones automatizadas y no te enviaremos comunicaciones comerciales masivas no solicitadas.

5. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

• Formspree (Estados Unidos) recibe los envíos del formulario de contacto y nos los reenvía por correo.
• Cloudflare aloja y distribuye el sitio y genera los registros técnicos descritos en el apartado 2.
• Microsoft presta los servicios de correo y ofimática donde gestionamos las consultas recibidas.
• WhatsApp y Meta intervienen solo si eliges ese canal. La conversación se rige por las condiciones de WhatsApp, y Meta trata metadatos asociados —número de teléfono, información del dispositivo y datos de uso— conforme a su propia política, sobre la que no tenemos control. Si prefieres evitarlo, escríbenos por correo.

Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y pueden alojarlos fuera de República Dominicana. Esa transferencia internacional se ampara en tu autorización al usar el canal y en su necesidad para atender tu solicitud y ejecutar la relación, conforme al artículo 80 de la Ley núm. 172-13. Fuera de estos casos solo revelamos datos cuando lo exige una autoridad competente o una resolución judicial.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no derivan en un proyecto se conservan un máximo de veinticuatro meses desde el último contacto, por si retomas la conversación. La información de clientes se conserva durante la relación contractual y después durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales, contables y de prescripción aplicables. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Los registros técnicos de servidor se conservan por periodos cortos, según la retención estándar de nuestro proveedor de alojamiento.

7. Tus derechos y los plazos en que respondemos

La Ley núm. 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y supresión sobre tus datos, además de la facultad de retirar tu consentimiento. Los plazos que aplicamos son los que fija la propia ley:

• Acceso —saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron—: respondemos dentro de los cinco días hábiles siguientes a la solicitud.
• Rectificación, actualización, oposición y supresión: resolvemos dentro de los diez días hábiles siguientes.
• Si habíamos comunicado a un tercero un dato que después se rectifica o suprime, se lo notificamos dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Escríbenos a ventas@villarja.com desde la dirección con la que nos contactaste, o acredita tu identidad de otro modo razonable, e indica qué derecho ejerces. El trámite es gratuito. La supresión no procede sobre los datos que debamos conservar por una obligación legal o cuando afecte derechos legítimos de terceros; si ese es el caso, te lo explicamos en la misma respuesta.

República Dominicana no cuenta con una autoridad general de protección de datos: la competencia de la Superintendencia de Bancos se limita a los sistemas de información crediticia. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la acción constitucional de habeas data ante los tribunales, prevista en el artículo 44 de la Constitución.

8. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS y con cabeceras que restringen el uso de cámara, micrófono y geolocalización, el encuadre en marcos ajenos y la interpretación arbitraria de tipos de contenido. Las consultas se reciben en buzones con autenticación multifactor, el acceso se limita al personal que necesita atenderlas y nuestro equipo está sujeto al deber de secreto que impone el artículo 5 de la Ley núm. 172-13, que subsiste aun después de terminar la relación. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaremos por el canal que tengamos para contactarte.

9. Menores de edad

Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad; si nos llega información de un menor, la eliminamos al detectarla.

10. Cambios en este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos la versión vigente en esta misma dirección y actualizaremos la fecha indicada al inicio. Los cambios que afecten de forma sustancial al tratamiento se anunciarán en esta página antes de aplicarlos. Puedes consultar también nuestra página sobre la empresa o los datos de contacto.